Hvordan velge SEO-byrå i Bergen: 10 ting du bør kontrollere
Vi skriver denne som leverandør, og du bør lese den med det i bakhodet. Men kriteriene er de samme uansett hvem du ender opp med, og et par av dem taler mot oss selv.
De fleste som skal kjøpe SEO for første gang har ikke grunnlag for å vurdere tilbudene de får. Fagspråket er tett, resultatene er vanskelige å etterprøve, og alle sier omtrent det samme i salgsmøtet. Det er en ubalanse som ikke er kundens feil.
Punktene under er de vi selv ville kontrollert. De er skrevet som spørsmål du kan stille, fordi et konkret spørsmål avslører mer enn en generell vurdering. Og de er ikke rangert tilfeldig — de tre første er de som oftest avgjør om et SEO-prosjekt blir noe av.
Hvem gjør jobben, og hvor mye av den?
Spør etter navnet på den som faktisk skal jobbe med nettstedet ditt, og hvor stor andel av timene som er deres. Salgsmøtet holdes ofte av en senior; arbeidet kan bli satt ut til en junior eller en underleverandør. Ingen av delene er galt, men du bør vite hva du kjøper.
Kan de vise fram noe som ligner på din situasjon?
Erfaring fra netthandel hjelper lite hvis du er et advokatkontor, og omvendt. Be om to eksempler fra en lignende bransje eller plattform, og spør hva som var problemet og hva de gjorde. Et byrå som ikke kan svare konkret på det, har sannsynligvis ikke gjort det.
Hvem utfører de tekniske endringene?
Dette er det vanligste hullet. Mange leverandører lager en liste med tiltak og forutsetter at noen andre setter dem i produksjon. Har du ikke en utvikler, blir listen liggende. Avklar om leverandøren kan gå inn i temaet, eller om du må ha en utvikler i tillegg.
Er omfanget skrevet ned?
Et tilbud bør si hva som gjøres, hvor mange timer det er satt av, hva som faktureres ekstra, og hva som skjer når noe tar lengre tid enn antatt. «Løpende SEO-arbeid, 20 timer i måneden» er ikke et omfang. Det er et tall.
Hvor lang er bindingen, og hvordan kommer du ut?
Tolv måneders binding er vanlig i bransjen og kan være rimelig — SEO tar tid. Men du bør vite hvordan du kan avslutte, hva som skjer med arbeidet som er gjort, og om du beholder tilgangen til kontoer og data.
Eier du kontoene?
Search Console, Analytics, Google Ads og Business Profile skal stå i ditt navn, med leverandøren som bruker. Er det motsatt, mister du historikken den dagen samarbeidet slutter — og den historikken er ofte det mest verdifulle som er bygget opp.
Hva måler de, og kan du se det selv?
En rapport som bare viser posisjoner sier lite om forretning. Spør om rapporten inneholder ikke-merkevaresøk, landingssider, leads og salg — og om du har lesetilgang til kildedataene. Har du ikke det, kan du ikke etterprøve noe.
Klarer de å forklare det uten sjargong?
Du skal ikke måtte lære faget for å kjøpe tjenesten. Forstår du ikke forklaringen etter to forsøk, er det som regel forklaringen som er dårlig — ikke deg. Det er også et varsel om hvordan rapporteringen kommer til å se ut.
Finnes det referanser du kan snakke med?
Logoer på en nettside koster ingenting. En kunde som er villig til å ta telefonen og svare på hvordan samarbeidet faktisk fungerte, er verdt mer enn tolv av dem. Be om én.
Betyr geografi noe for deg i det hele tatt?
Selger du til bergensere, er lokal innsikt reell verdi — de kjenner markedet, konkurrentene og søkeatferden. Selger du nasjonalt eller digitalt, er nærhet mest et praktisk spørsmål om møteform. Ikke gjør geografi til et krav uten grunn, og ikke betal for det du ikke trenger.
Varseltegn
Det første på listen er alene nok til å takke nei. De andre fem bør du få et godt svar på før du går videre.
Garantert plassering i Google
Ingen leverandør kontrollerer Googles rangering. Løftet kan ikke innfris, og den som gir det vet det. Dette er det ene varseltegnet som alene er nok til å avslutte samtalen.
Metode de ikke vil forklare
«Vi har vår egen metode» uten innhold betyr som regel én av to ting: det finnes ingen metode, eller den tåler ikke å beskrives.
Resultattall uten periode og kilde
«40 % mer trafikk» er ikke en opplysning før du vet for hvem, over hvilken periode, målt hvor, og hva som ellers skjedde i samme periode.
Lenker som en vare
Selges det et antall lenker per måned, kjøper du sannsynligvis plasseringer i et nettverk. Det er i strid med Googles retningslinjer, og risikoen bærer nettstedet ditt — ikke leverandørens.
Rapport uten tilgang
Får du en PDF, men ikke tilgang til Search Console, kan du ikke kontrollere noe av det som står i den.
Volum av innhold som salgsargument
«20 artikler i måneden» sier ingenting om hvem som trenger dem. Masseprodusert innhold uten et reelt søkebehov bak er en kostnad, ikke en investering.
Byrå eller konsulent?
Spørsmålet stilles ofte som om det var et valg mellom stort og lite. Det mer nyttige skillet er hva du mangler. Trenger du kapasitet — mange hender som skal produsere over tid — er et byrå med et team riktig. Trenger du vurderingsevne på et vanskelig problem, er en erfaren konsulent ofte både raskere og billigere, fordi du ikke betaler for et apparat du ikke bruker.
Den vanligste feilen er å kjøpe kapasitet når problemet var vurdering. Da får du tjue artikler i måneden på et nettsted som ikke er indeksert riktig.
Hva et første møte bør gi deg
Etter et godt første møte skal du kunne gjenta, med egne ord, hva leverandøren mener er hovedproblemet på nettstedet ditt, og hva de vil gjøre først. Klarer du ikke det, har møtet handlet om leverandøren og ikke om deg.
Du bør også ha fått minst én ubehagelig opplysning. Alle nettsteder har noe som er galt, og en leverandør som bare har gode nyheter i første møte har enten ikke sett etter, eller valgt å ikke si det.
Tjenestesiden vår har en egen seksjon om når vi passer, og når vi ikke gjør det. Den er skrevet før du ringer, med vilje.