Personvern for SeoWeb Commerce Connect

Denne erklæringen beskriver hvordan personopplysninger kan behandles ved bruk av SeoWeb Commerce Connect, en programvareintegrasjon mellom WooCommerce og støttede ERP-systemer, blant annet Visma.net ERP. Den supplerer SeoWebs generelle personvernerklæring.

Hva gjelder dette dokumentet? Denne erklæringen gjelder bare integrasjonen SeoWeb Commerce Connect. For besøk på seoweb.no, kontaktskjema, nyhetsbrev og informasjonskapsler gjelder SeoWebs generelle personvernerklæring.

1. Hvem står bak løsningen?

SeoWeb Commerce Connect er utviklet av SeoWeb AS, organisasjonsnummer 996 221 644, Tertneshøyden 43, 5113 Tertnes. Kontakt: [email protected].

2. Hva brukes integrasjonen til?

Integrasjonen er laget for å overføre og samordne relevante forretningsopplysninger mellom en virksomhets WooCommerce-butikk og et ERP-system som virksomheten har autorisert. Det kan omfatte produkter, priser, lager, kundeopplysninger og ordre, avhengig av funksjonalitet og konfigurasjon.

3. Hvilke opplysninger kan inngå?

Avhengig av kundens oppsett kan behandlingen omfatte bedriftsnavn, organisasjonsnummer, kundenummer, navn på kontaktpersoner, e-postadresse, telefonnummer, faktura- og leveringsadresse, ordrenummer, ordrelinjer, antall, priser og rabatter. Tekniske identifikatorer, synkroniseringsstatus og avgrensede feillogger kan brukes for drift og feilsøking. Ikke alle disse opplysningene behandles i alle installasjoner. Omfanget bestemmes av aktivert funksjonalitet og systemene som kobles sammen.

4. Hvem er behandlingsansvarlig?

Virksomheten som bruker nettbutikken og ERP-systemet, er normalt behandlingsansvarlig for sine kunde- og ordreopplysninger. SeoWeb AS leverer programvaren, og kan være databehandler når SeoWeb behandler personopplysninger på vegne av virksomheten, for eksempel ved avtalt drift, support eller feilretting. Konkrete roller og eventuelle databehandleravtaler må fremgå av kundeavtalen og faktisk leveranse. For personopplysninger som SeoWeb behandler til egne formål, for eksempel henvendelser til SeoWeb, viser vi til den generelle personvernerklæringen.

5. Hvor behandles opplysningene?

Integrasjonen er utviklet for bruk i kundens WordPress/WooCommerce-miljø og for kommunikasjon med autoriserte eksterne tjenester. Opplysninger kan forekomme i nettbutikkens database, i ERP-systemet, i nødvendige tilkoblings- og synkroniseringsdata og i tekniske logger. Den konkrete lagringen avhenger av hosting, aktiverte moduler og avtalte driftstjenester.

6. Tilgang og sikkerhet

Integrasjonen benytter autorisert API-kommunikasjon. Tilganger skal begrenses til det som er nødvendig for den aktuelle funksjonaliteten. Hemmelige tilkoblingsopplysninger skal håndteres beskyttet, og diagnostikk skal så langt mulig begrense eller maskere personopplysninger og hemmeligheter. Den konkrete sikkerheten påvirkes også av kundens WordPress-miljø, administratorrettigheter, hosting og oppsett av eksterne systemer.

7. Deling med andre tjenester

Opplysninger kan utveksles med systemene kunden selv har aktivert, herunder WooCommerce, Visma.net ERP og relevante drifts- eller hostingleverandører. Eventuelle databehandlere, underleverandører og tredjelandsoverføringer må beskrives i kundens egen personverninformasjon og avtaleforhold der dette er aktuelt.

8. Hvor lenge lagres opplysninger?

Lagringstid for kunde- og ordredata bestemmes normalt av virksomheten som er behandlingsansvarlig og relevante lovkrav. Tekniske logger og synkroniseringsdata bør oppbevares så lenge de trengs til drift, feilretting og dokumentasjon, og slettes eller anonymiseres etter fastsatte rutiner.

9. Dine rettigheter

Hvis opplysningene gjelder et kjøp eller en kundekonto hos en virksomhet som bruker integrasjonen, bør du kontakte virksomheten som er behandlingsansvarlig for spørsmål om innsyn, retting, sletting eller andre rettigheter. Ved henvendelser om SeoWebs egen behandling kan du kontakte [email protected]. Du kan også kontakte Datatilsynet.

10. Endringer og kontakt

Erklæringen kan bli oppdatert når integrasjonens funksjonalitet, tjenesteleverandører eller behandlingspraksis endres. Datoen øverst viser siste faktiske oppdatering.

SeoWeb AS Org.nr. 996 221 644 Tertneshøyden 43, 5113 Tertnes E-post: [email protected] Generell personvernerklæringKontakt SeoWeb